POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web y de la plataforma de venta de entradas de PONTE A PUNTO es:

ADN GES PRO SL
CIF: B94115037
Domicilio: Avenida Augusto García Sánchez, 4, 3D, 36004 Pontevedra, España.
Correo electrónico: adngesproconta@gmail.com
Teléfono: +34 657 87 11 94

En adelante, “ADN GES PRO SL”, “la Organización” o “el Responsable”.

2. NORMATIVA APLICABLE

Los datos personales serán tratados de conformidad con la normativa vigente, especialmente:

Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.

3. DATOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de información:

Datos identificativos

Nombre.
Apellidos.
Documento identificativo cuando resulte necesario comprobar la identidad del asistente.

Datos de contacto

Correo electrónico.
Número de teléfono.

Datos relativos a la compra

Modalidad de entrada.
Número de entradas.
Número o referencia de pedido.
Importe.
Fecha de compra.
Estado de la operación.
Información relativa a devoluciones o incidencias.

Datos de asistentes

Nombre y apellidos de cada asistente.
Asociación del asistente con una entrada individual o grupal.
Información necesaria para comprobar el acceso al evento.

Datos de acceso al evento

Podrá registrarse información relativa a:

Validación de la entrada.
Código QR.
Estado de la entrada.
Acceso del asistente.
Incidencias relacionadas con el control de acceso.

Datos de facturación

Cuando se solicite factura, podrán tratarse aquellos datos fiscales y de facturación necesarios para emitirla.

Datos de pago

Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos de servicios de pago.

ADN GES PRO SL no necesita disponer de los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestionar la compra

Tramitar y confirmar la adquisición de entradas y gestionar los pagos asociados.

Emitir y gestionar las entradas

Generar las entradas, reservas y códigos QR necesarios.

Gestionar entradas nominativas

Identificar a las personas que tienen derecho a asistir al evento.

Gestionar entradas grupales

Relacionar a los diferentes asistentes con una única compra o código QR y permitir su identificación durante el acceso.

Control de acceso

Comprobar la validez de las entradas y registrar el acceso de los asistentes.

Atención al cliente

Resolver preguntas, incidencias, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la compra o con el evento.

Comunicaciones operativas

Enviar información necesaria para la celebración del evento, como:

Confirmaciones de compra.
Entradas.
Información sobre acceso.
Horarios.
Cambios relevantes.
Información logística.
Modificaciones.
Cancelaciones.

Gestión administrativa, contable y fiscal

Cumplir las obligaciones legales derivadas de las operaciones realizadas.

Prevención del fraude y seguridad

Detectar entradas duplicadas, manipuladas, fraudulentas o utilizadas indebidamente y proteger la seguridad de nuestros sistemas, del evento y de los asistentes.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, podremos enviar comunicaciones comerciales relativas a PONTE A PUNTO, futuras ediciones, actividades o servicios de ADN GES PRO SL.

El consentimiento para comunicaciones comerciales será independiente de la adquisición de la entrada y podrá retirarse en cualquier momento.

5. BASE JURÍDICA

La base jurídica dependerá de la finalidad del tratamiento.

Ejecución de un contrato

El tratamiento de los datos necesarios para gestionar la compra, emitir las entradas, identificar a los asistentes, controlar el acceso y prestar el servicio contratado se basa en la ejecución del contrato celebrado con el comprador.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos serán tratados para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualesquiera otras exigidas legalmente.

Interés legítimo

Podrán realizarse determinados tratamientos necesarios para prevenir el fraude, proteger la seguridad del evento, defender reclamaciones o garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, previa ponderación de los derechos e intereses afectados.

Consentimiento

El envío de determinadas comunicaciones comerciales o aquellos tratamientos que específicamente lo requieran se realizará sobre la base del consentimiento del interesado.

6. DATOS DE ASISTENTES FACILITADOS POR UN TERCERO

En las entradas grupales, los datos de un asistente podrán ser proporcionados por la persona que realiza la compra.

Por ejemplo, una persona podrá adquirir una entrada grupal para cuatro asistentes e introducir los nombres y apellidos del resto del grupo.

En estos casos, ADN GES PRO SL tratará dichos datos exclusivamente para aquellas finalidades relacionadas con la gestión de la entrada, identificación del asistente, organización y control de acceso, salvo que exista otra base jurídica que permita un tratamiento adicional.

La persona que realiza la compra deberá informar a los demás integrantes del grupo de que ha facilitado sus datos a ADN GES PRO SL y facilitarles el acceso a la presente Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad permanecerá disponible públicamente a través del sitio web de PONTE A PUNTO para que cualquier asistente pueda consultarla.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán tener acceso a ellos aquellos proveedores que resulten necesarios para prestar el servicio, tales como:

Proveedores tecnológicos.
Plataforma web y ticketing.
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de servicios de correo electrónico.
Proveedores de sistemas de gestión.
Proveedores de servicios de pago.
Entidades bancarias.
Personal encargado del control de accesos y acreditaciones.
Profesionales que presten servicios necesarios para la organización.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las obligaciones legalmente exigibles.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Organización pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, ADN GES PRO SL procurará que esta se realice utilizando alguno de los mecanismos y garantías reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando resulten aplicables.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones económicas podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.

La documentación relacionada con posibles reclamaciones podrá conservarse mientras puedan derivarse responsabilidades legales de la relación mantenida.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite su supresión.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados cuando legalmente proceda.

10. IMÁGENES Y GRABACIONES DURANTE EL EVENTO

Durante PONTE A PUNTO podrán realizarse fotografías y grabaciones audiovisuales con fines informativos, documentales y promocionales relacionados con el evento y sus futuras ediciones.

Los asistentes pueden aparecer en planos generales, imágenes ambientales o grabaciones del público y del desarrollo del evento.

Cualquier asistente que tenga una circunstancia particular relacionada con el tratamiento de su imagen podrá comunicarla previamente a: adngesproconta@gmail.com

También podrá dirigirse al personal de Organización durante la celebración del evento.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

La compra de una entrada no supondrá por sí misma la aceptación automática de comunicaciones comerciales que requieran consentimiento.

Cuando corresponda, el usuario podrá marcar voluntariamente una casilla independiente para autorizar el envío de comunicaciones promocionales.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los procedimientos indicados en cada comunicación o escribiendo a adngesproconta@gmail.com.

12. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a conocer si ADN GES PRO SL está tratando datos personales que le conciernen.

Los interesados podrán ejercer, cuando correspondan, sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos podrá enviarse una solicitud a:

ADN GES PRO SL
Avenida Augusto García Sánchez, 4, 3D
36004 Pontevedra, España.

O mediante correo electrónico:

adngesproconta@gmail.com

Cuando sea necesario para garantizar la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional razonable.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

13. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el interesado considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. SEGURIDAD

ADN GES PRO SL adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

15. EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.

En compras grupales, el comprador será responsable de proporcionar correctamente los datos identificativos de las demás personas que integren su reserva.

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ADN GES PRO SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios utilizados.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.